Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: 22 de abril de 2026

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Gracias por comprar en Pure Diffuser. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás del todo feliz con tu pedido, estamos aquí para ayudar.

1. Período de Devolución de 30 Días

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni desgastar, con etiquetas y en su embalaje original.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@purediffuser.com. Por favor incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Nota: Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

3. Tarifas y Costos de Devolución (Cumplimiento GMC)

4. Productos Dañados, Incorrectos o Problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Para estos casos, proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada o un reemplazo completo sin costo para ti.

5. Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 7-10 días hábiles. Por favor recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.

6. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, por favor contáctanos:

• Marca: Pure Diffuser
• Correo Electrónico: info@purediffuser.com
• Entidad Comercial: Shenzhen Anruige Tech Limited